老用户必读

如果您已经是我们的会员。请在电脑(不是手机)上登录会员,进行微信绑定。
1.在电脑(不是手机)上打开网站,使用会员帐号登录

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2.进入会员中心

3.绑定会员名和微信号
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绑定微信的好处:
a.收到自动微信通知--关于您订单的状态更新:付款、发货、发货单号、发货物流单照片等
b.收到微信通知--问题订单:付款金额不对导致无法发货等等

4.微信扫描关注我们的公众号

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5.在手机上公众号里“微信登录商城”

新用户必读

使用手机的用户:

1.请先关注我们的公众号,
2.然后在公众号里点击菜单 “微信登录商城”,即可自动注册成功并登录

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注册成功后您可以:
a.收到自动微信通知--关于您订单的状态更新:付款、发货、发货单号、发货物流单照片等
b.收到微信通知--问题订单:付款金额不对导致无法发货等等

使用电脑的用户:

1.打开网站后,点击网页左上方"免费注册"

2.点击“微信帐号登录”

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3.再扫描微信二维码即注册成功并登录

4.关注我们的公众号。

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5.在手机上公众号里“微信登录商城”

关注后,您可以在微信上:
a.通过微信登录
b.收到自动微信通知--关于您订单的状态更新:付款、发货、发货单号、发货物流单照片等
c.收到微信通知--问题订单:付款金额不对导致无法发货等等

无法下单?

可能原因1. 您在一个订单里同时订购了包邮 和 不包邮 的商品,请对“包邮商品”单独下单。

可能原因2. 您选择的商品在不同仓库,请对各个仓库的商品单独下单。举例,仓库有:新西兰奶粉仓、澳洲奶粉仓、国内现货仓(水果海鲜)、新西兰保健品仓、澳洲保健品仓等

常见问题

海关关税

我们的代购平台正常通关,使用个人行邮清关通道,同时邮寄费用中已经包括了所需缴纳关税。

每订单的商品数量限制

由于使用个人行邮清关通道,每箱商品数量有限制,一般总数不超过10个,化妆品每箱不超过2个。

为什么网站商品会有价格波动?

商品价格主要受2个因素影响,1.汇率波动 2.商品供应,供应不足时,采购成本会上升,比如跨城市采购

商品价格是根据中国银行实时汇率计算的吗?

不是。人民币属于非自由兑换货币;新西兰的银行和中国的银行兑换汇率不一样。

订单状态(发货物流单的照片)

电脑网站查看

1.登录后进入会员中心,点击 “我的订单” 下的 “收货人姓名”

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2.在打开的网页,点击“【点此查看快递单扫描件】”Image

微信商城查看

1.登录微信商城

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4.点击你要查找的订单下方的“查看详情”

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我们是立足于新西兰的跨境电商平台,在新西兰拥有自己实体连锁店,致力于为客户提供良好的购物和代发体验,我们接受多种支付方式,包括人民币、纽币、银行转账、微信和支付宝。